고령자 보이스피싱, 정부가 이렇게 막고 있습니다: 2025년 최신 대응책 총정리

고령자 노린 보이스피싱, 왜 이렇게 급증하고 있을까?

최근 몇 년 사이 보이스피싱 피해자의 연령대가 고령층 중심으로 이동하고 있다는 사실, 알고 계셨나요?
특히 디지털 환경에 익숙하지 않은 60세 이상 고령층은 금융사기 조직의 주요 타깃이 되고 있어요.
2024년 기준, 전체 피해자의 약 40%가 60세 이상이었고, 평균 피해 금액은 1,500만 원을 넘었습니다.

단순히 정보 부족만의 문제가 아니라, 사기 수법이 점점 더 지능화되고 있기 때문입니다.
이제는 정부 차원의 체계적인 대응이 반드시 필요한 시점이에요.

 

정부가 2025년 추진 중인 주요 대응책

고령자 보이스피싱 피해를 줄이기 위해, 정부는 올해 다음과 같은 정책을 본격적으로 시행하고 있습니다.

① 범정부 태스크포스(TF) 운영

2025년 초, 보이스피싱 근절을 위한 범정부 TF가 구성되었어요.
과기정통부, 경찰청, 금융위 등 관계부처가 협력해 발신번호 변조 차단, 유통경로 단속, 피해자 보호 방안 등을 논의하고 있습니다.

② 통신사 연계 차단 시스템 도입

AI 기반 이상 탐지 시스템이 통신사와 협업해 확대 도입되고 있어요.
보이스피싱 의심 통화 탐지 후 실시간 차단 기능을 제공하거나, 사전 경고를 띄우는 방식입니다.
이로 인해 피해 가능성을 조기에 낮출 수 있습니다.

③ 금융기관의 고령자 보호 시스템 강화

은행과 카드사 등 금융기관은 이상거래 감지 시스템을 고령자 특화 형태로 업그레이드하고 있어요.
고액 송금, 반복 이체 등의 행동을 감지하면, 직원이 사전 확인 전화를 시행하거나 출금 보류도 가능해졌습니다.
또한, 금융착취가 의심될 경우 금융기관 직원의 신고 의무화 관련 제도도 추진되고 있습니다.

④ 전국 단위 예방 캠페인 및 교육 확대

과학기술정보통신부는 디지털 취약계층을 위한 보이스피싱 예방 캠페인을 2025년 6월까지 시행 중이에요.
전국 1,000개 이상의 ‘디지털배움터’를 활용해, 고령자를 위한 교육 프로그램도 운영되고 있습니다.
복지관, 노인대학, 지자체와 연계해 오프라인 체험도 병행 중입니다.

 

피해 예방을 위한 ‘실전 수칙’ 5가지

정부와 기관의 대응도 중요하지만, 개인의 경계심도 매우 중요합니다.
특히 아래 5가지는 누구나 기억해두면 피해를 줄일 수 있는 핵심 수칙입니다.

• 모르는 번호의 전화는 절대 먼저 개인정보를 말하지 않는다
• “계좌가 위험하다”는 말엔 반드시 직접 은행에 확인
• 경찰·검찰을 사칭하면 100% 사기라고 의심하기
• 가족이나 지인을 사칭하면 영상통화로 신원 확인 시도
• 의심되면 즉시 통화 종료 후 112 또는 금융감독원(1332) 신고

 

이미 피해를 당했다면? 신고 절차 요약

보이스피싱이 의심되거나, 실제로 돈을 송금했다면 아래 절차를 빠르게 따라야 합니다.

• 📞 112 경찰 신고: 즉시 접수되며, 계좌 지급 정지 요청도 가능
• 📞 금융감독원 1332: 은행·카드사와 연계된 피해접수 창구 운영
• 📱 통신사: 발신번호 변조 및 문자 사기 관련 신고 접수 가능

지체하면 회복이 어려워지기 때문에, 즉각 대응이 가장 중요합니다.

 

가족과 사회가 함께 대응해야 하는 이유

고령자 분들이 보이스피싱에 속는 가장 큰 이유는 정보 부족과 고립감이에요.
주변 가족이 함께 내용을 공유하고, 뉴스나 정책 변화를 함께 챙겨보는 것만으로도 큰 도움이 됩니다.

정부의 대응도 중요하지만, 가장 가까운 가족이 먼저 지켜주는 것이 가장 강력한 방패가 될 수 있어요.

 

 

 

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